Zur Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO) informiert PASSPORTA die Kunden über die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten und ihre Rechte.
- Der Verantwortliche für personenbezogene Daten ist PASSPORTA mit Sitz in ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Polen, NIP: 6343050934, KRS: 0001150100.
- Der Kunde kann sich bezüglich des Schutzes personenbezogener Daten an den Verantwortlichen per E-Mail wenden: support@passporta.com oder telefonisch unter:
- i. Polnisch +48 32 431 00 23
- ii. Deutsch +49 30 209 930 611
- iii. Englisch +44 20 8089 4595
- iv. Französisch +33 187 650 033
- In Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten kann der Kunde auch den Datenschutzbeauftragten von PASSPORTA kontaktieren, indem er eine E-Mail an data-protection@passporta.com sendet.
- Die personenbezogenen Daten des Kunden werden zum Zweck der Erfüllung des Vertrags, dessen Vertragspartei der Kunde ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Kunden auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO verarbeitet.
- In bestimmten Fällen kann PASSPORTA personenbezogene Daten auf der Grundlage folgender Rechtsgrundlagen verarbeiten:
- a. Eine rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO),
- b. Schutz lebenswichtiger Interessen des Kunden oder einer anderen natürlichen Person (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe d DSGVO),
- c. Berechtigte Interessen von PASSPORTA (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO), einschließlich:
- Marketing der Dienstleistungen von PASSPORTA,
- Überwachung der Dienstleistungsqualität, einschließlich Analyse des Plattform-Traffics,
- Bearbeitung rechtlicher Streitigkeiten, Verteidigung gegen Ansprüche,
- Gewährleistung der Sicherheit bei der Erbringung von Dienstleistungen und Transaktionen.
- Daten können auf der Grundlage der Einwilligung des Kunden verarbeitet werden, wenn keine andere Rechtsgrundlage gilt, gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.
- PASSPORTA verarbeitet besondere Kategorien personenbezogener Daten nur auf der Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden, insbesondere in Bezug auf Gesundheitsinformationen oder Vorstrafen, falls dies im Visumantragsprozess erforderlich ist (Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO).
- Wenn das Visumverfahren Daten über strafrechtliche Verurteilungen erfordert (z. B. für Visumanträge nach Australien, Kanada oder Kenia), erfolgt die Verarbeitung auf der Grundlage von Artikel 10 DSGVO und den nationalen Vorschriften der entsprechenden Visumbehörde.
- PASSPORTA kann den Kunden per E-Mail kontaktieren, um Feedback zur Dienstleistung zu sammeln. Zu diesem Zweck kann es die Datenverarbeitung an Trustpilot A/S übertragen, dem es den Namen, die E-Mail-Adresse und die Bestellnummer des Kunden zur Verfügung stellt.
- Personenbezogene Daten können an folgende Stellen weitergegeben werden:
- a. Öffentliche Behörden, die zur Bearbeitung von Visumanträgen befugt sind,
- b. Staatliche Institutionen, die rechtliche Verpflichtungen erfüllen,
- c. Unternehmen, die elektronische Zahlungen und Banktransaktionen abwickeln,
- d. Unternehmen, die PASSPORTA bei der Erbringung von Dienstleistungen unterstützen, einschließlich:
- Hosting-Dienstleister,
- Anwaltskanzleien und Buchhaltungsbüros,
- Kundendienstanbieter und Qualitätsüberwachungsunternehmen.
- Personenbezogene Daten werden für den erforderlichen Zeitraum aufbewahrt, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden. Nach Abschluss des Vertrags kann PASSPORTA Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum oder für ein berechtigtes Interesse aufbewahren, jedoch nicht länger als 6 Jahre ab Erhebung.
- Der Kunde hat das Recht:
- a. auf Zugang zu seinen Daten,
- b. auf Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten,
- c. auf Löschung der Daten („Recht auf Vergessenwerden”) in bestimmten Fällen,
- d. auf Einschränkung der Datenverarbeitung,
- e. auf Datenübertragbarkeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht,
- f. auf Widerspruch gegen die Verarbeitung in begründeten Fällen.
- Der Kunde hat das Recht, die Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.
- Im Falle von Datenschutzverletzungen hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
- PASSPORTA kann Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, um den Vertrag zu erfüllen. In solchen Fällen werden Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission angewendet, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
- Für Visumanträge in bestimmte Nicht-EWR-Länder (Australien, Bahrain, Kambodscha, Ägypten, Indien, Kenia, Myanmar, Oman, Sri Lanka, Tansania, Türkei, USA, Vietnam) können die Daten des Kunden gemäß den geltenden Vorschriften dieses Landes an entsprechende Regierungsbehörden übermittelt werden. Übermittlungen in die USA und die VAE können auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln erfolgen, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und einen hohen Datenschutz gewährleisten. Für Übermittlungen nach Kanada ist die Datenverarbeitung erforderlich für die Erfüllung des Vermittlungsvertrags für Visum-Dienstleistungen, und die Entscheidung der Europäischen Kommission vom 20. Dezember 2001 bestätigt, dass Kanada ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.
- Der Kunde hat das Recht, eine Kopie seiner personenbezogenen Daten zu erhalten, die PASSPORTA zur Verfügung gestellt wurden.
- Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, aber erforderlich, um den Vertrag über Visum-Dienstleistungen abzuschließen und zu erfüllen. Werden die erforderlichen Daten nicht bereitgestellt, kann die Dienstleistung nicht erbracht werden.
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