개인정보 보호정책

PASSPORTA의 개인정보 처리 및 보호 방법

Last updated: January 15, 2024

개인정보 처리 및 그러한 데이터의 자유로운 이동에 관한 자연인의 보호와 관련하여 지침 95/46/EC (GDPR)를 폐지하는 2016년 4월 27일자 유럽의회 및 이사회 규정 (EU) 2016/679를 준수하기 위해 PASSPORTA는 고객에게 개인정보 처리 원칙과 그들의 권리에 대해 알립니다.

  1. 개인정보 관리자는 PASSPORTA이며, 등록 사무소: ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Poland, NIP: 6343050934, KRS: 0001150100입니다.
  2. 고객은 이메일: support@passporta.com 또는 전화로 개인정보 보호에 관해 데이터 관리자에게 연락할 수 있습니다:
    • i. 폴란드어 +48 32 431 00 23
    • ii. 독일어 +49 30 209 930 611
    • iii. 영어 +44 20 8089 4595
    • iv. 프랑스어 +33 187 650 033
  3. 개인정보 보호와 관련된 사항의 경우 고객은 data-protection@passporta.com으로 이메일을 보내 PASSPORTA의 개인정보 보호 담당자에게도 연락할 수 있습니다.
  4. 고객의 개인정보는 고객이 당사자인 계약 실행 또는 고객의 요청에 따른 계약 전 조치를 수행하기 위한 목적으로 GDPR 제6조 1항 (b)호에 근거하여 처리됩니다.
  5. 특정 경우 PASSPORTA는 다음에 근거하여 개인정보를 처리할 수 있습니다:
    • a. 법적 의무 (GDPR 제6조 1항 (c)호),
    • b. 고객 또는 다른 자연인의 중요한 이익 보호 (GDPR 제6조 1항 (d)호),
    • c. PASSPORTA의 정당한 이익 (GDPR 제6조 1항 (f)호), 다음을 포함:
      • PASSPORTA 서비스의 마케팅,
      • 플랫폼 트래픽 분석을 포함한 서비스 품질 모니터링,
      • 클레임에 대한 방어를 포함한 법적 분쟁 처리,
      • 서비스 제공 및 거래의 보안 보장.
  6. 다른 법적 근거가 적용되지 않는 경우 GDPR 제6조 1항 (a)호에 따라 고객의 동의에 근거하여 데이터가 처리될 수 있습니다.
  7. PASSPORTA는 비자 신청 절차에서 요구되는 경우 특히 건강 정보 또는 범죄 기록과 관련하여 고객의 명시적 동의에만 근거하여 민감한 개인정보를 처리합니다 (GDPR 제9조 2항 (a)호).
  8. 비자 절차에 범죄 기록 데이터가 필요한 경우(예: 호주, 캐나다 또는 케냐로의 비자 신청) 처리는 GDPR 제10조 및 관련 비자 당국의 국내 규정에 근거합니다.
  9. PASSPORTA는 서비스 피드백을 수집하기 위해 이메일을 통해 고객에게 연락할 수 있습니다. 이 목적을 위해 Trustpilot A/S에 데이터 처리를 위탁할 수 있으며, 고객의 이름, 이메일 주소 및 주문 번호를 제공합니다.
  10. 개인정보는 다음 법인과 공유될 수 있습니다:
    • a. 비자 신청을 처리할 권한이 있는 공공 당국,
    • b. 법적 의무를 이행하는 국가 기관,
    • c. 전자 결제 및 은행 거래를 처리하는 법인,
    • d. 다음을 포함하여 서비스 제공에서 PASSPORTA를 지원하는 회사:
      • 호스팅 서비스 제공업체,
      • 법률 사무소 및 회계 사무소,
      • 고객 서비스 제공업체 및 품질 모니터링 법인.
  11. 개인정보는 수집된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 보유됩니다. 계약이 완료된 후 PASSPORTA는 법적으로 요구되는 기간 또는 정당한 이익을 위해 데이터를 보유할 수 있지만 수집 후 6년을 초과하지 않습니다.
  12. 고객은 다음의 권리가 있습니다:
    • a. 데이터에 액세스,
    • b. 잘못되거나 불완전한 데이터 수정,
    • c. 특정 경우 데이터 삭제 요청 (“잊혀질 권리”),
    • d. 데이터 처리 제한,
    • e. 처리가 동의 또는 계약에 근거하는 경우 데이터 이동 가능성,
    • f. 정당한 경우 처리에 대한 이의 제기.
  13. 고객은 언제든지 데이터 처리에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 동의 철회는 철회 전 처리의 합법성에 영향을 미치지 않습니다.
  14. 데이터 보호 위반의 경우 고객은 관련 감독 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
  15. PASSPORTA는 계약을 이행하기 위해 유럽경제지역 (EEA) 외부의 국가로 데이터를 이전할 수 있습니다. 그러한 경우 유럽위원회의 표준 계약 조항이 적용되어 적절한 수준의 데이터 보호를 보장합니다.
  16. 특정 비EEA 국가(호주, 바레인, 캄보디아, 이집트, 인도, 케냐, 미얀마, 오만, 스리랑카, 탄자니아, 터키, 미국, 베트남)로의 비자 신청의 경우 고객의 데이터가 해당 국가의 적용 규정에 따라 관련 정부 당국으로 이전될 수 있습니다. 미국 및 UAE로의 이전은 고수준의 개인정보 보호를 보장하는 유럽위원회가 승인한 표준 계약 조항에 근거하여 발생할 수 있습니다. 캐나다로의 이전의 경우 데이터 처리는 비자 중개 서비스 계약 실행에 필요하며, 2001년 12월 20일자 유럽위원회 결정은 캐나다가 적절한 수준의 데이터 보호를 보장함을 확인합니다.
  17. 고객은 PASSPORTA에 제공된 개인정보의 사본을 받을 권리가 있습니다.
  18. 개인정보 제공은 자발적이지만 비자 서비스 계약을 체결하고 실행하는 데 필요합니다. 필수 데이터를 제공하지 않으면 서비스를 수행할 수 없습니다.

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