Para cumprir o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de pessoas naturais no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação de tais dados, e revogando a Diretiva 95/46/CE (GDPR), a PASSPORTA informa os Clientes sobre os princípios de tratamento de dados pessoais e seus direitos.
- O Controlador de Dados Pessoais é a PASSPORTA, com sua sede na ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Polônia, NIP: 6343050934, KRS: 0001150100.
- O Cliente pode entrar em contato com o Controlador de Dados em relação à proteção de dados pessoais por e-mail: support@passporta.com ou por telefone:
- i. Idioma polonês +48 32 431 00 23
- ii. Idioma alemão +49 30 209 930 611
- iii. Idioma inglês +44 20 8089 4595
- iv. Idioma francês +33 187 650 033
- Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, o Cliente também pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da PASSPORTA enviando um e-mail para data-protection@passporta.com.
- Os Dados Pessoais do Cliente são tratados para fins de execução do Contrato do qual o Cliente é parte ou tomada de ações pré-contratuais a pedido do Cliente, com base no Artigo 6(1)(b) GDPR.
- Em certos casos, a PASSPORTA pode tratar Dados Pessoais com base em:
- a. Uma obrigação legal (Artigo 6(1)(c) GDPR),
- b. Proteção dos interesses vitais do Cliente ou de outra pessoa natural (Artigo 6(1)(d) GDPR),
- c. Interesses legítimos da PASSPORTA (Artigo 6(1)(f) GDPR), incluindo:
- Marketing de serviços da PASSPORTA,
- Monitoramento da qualidade do serviço, incluindo análise de tráfego da Plataforma,
- Tratamento de litígios legais, defesa contra reclamações,
- Garantir segurança na prestação de serviços e transações.
- Os dados podem ser tratados com base no consentimento do Cliente quando nenhuma outra base legal se aplica, de acordo com o Artigo 6(1)(a) GDPR.
- A PASSPORTA trata Dados Pessoais Sensíveis apenas com base no consentimento explícito do Cliente, particularmente em relação a informações de saúde ou registros criminais, se exigido no processo de pedido de visto (Artigo 9(2)(a) GDPR).
- Se o processo de visto exigir dados de registros criminais (por exemplo, para pedidos de visto para Austrália, Canadá ou Quênia), o tratamento baseia-se no Artigo 10 GDPR e nas regulamentações nacionais da autoridade de visto relevante.
- A PASSPORTA pode entrar em contato com o Cliente via e-mail para coletar feedback do serviço. Para este fim, pode confiar o tratamento de dados à Trustpilot A/S, à qual fornece o nome do Cliente, endereço de e-mail e número do pedido.
- Dados Pessoais podem ser compartilhados com as seguintes entidades:
- a. Autoridades públicas autorizadas a processar pedidos de visto,
- b. Instituições estatais cumprindo obrigações legais,
- c. Entidades processando pagamentos eletrônicos e transações bancárias,
- d. Empresas apoiando a PASSPORTA na prestação de serviços, incluindo:
- Provedores de serviços de hospedagem,
- Escritórios de advocacia e contabilidade,
- Provedores de atendimento ao cliente e entidades de monitoramento de qualidade.
- Dados Pessoais são retidos pelo período necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados. Após a conclusão do Contrato, a PASSPORTA pode reter dados pelo período legalmente exigido ou para um interesse legítimo, mas não mais de 6 anos a partir da coleta.
- O Cliente tem o direito de:
- a. Acessar seus dados,
- b. Retificar dados incorretos ou incompletos,
- c. Solicitar apagamento de dados (“direito ao esquecimento”) em casos específicos,
- d. Restringir o tratamento de dados,
- e. Portabilidade de dados, se o tratamento for baseado em consentimento ou contrato,
- f. Opor-se ao tratamento em casos justificados.
- O Cliente tem o direito de retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento anterior à retirada.
- Em caso de violações de proteção de dados, o Cliente tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora relevante.
- A PASSPORTA pode transferir dados para países fora da Área Econômica Europeia (EEA) para cumprir o Contrato. Em tais casos, cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia são aplicadas para garantir um nível adequado de proteção de dados.
- Para pedidos de visto para certos países fora da EEA (Austrália, Bahrein, Camboja, Egito, Índia, Quênia, Mianmar, Omã, Sri Lanka, Tanzânia, Turquia, EUA, Vietnã), os dados do Cliente podem ser transferidos para autoridades governamentais relevantes de acordo com as regulamentações aplicáveis daquele país. Transferências para os EUA e Emirados Árabes Unidos podem ocorrer com base em cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, garantindo proteção de dados pessoais de alto nível. Para transferências para o Canadá, o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato de serviço de intermediação de visto, e a decisão da Comissão Europeia de 20 de dezembro de 2001, confirma que o Canadá garante um nível adequado de proteção de dados.
- O Cliente tem o direito de obter uma cópia de seus dados pessoais fornecidos à PASSPORTA.
- O fornecimento de Dados Pessoais é voluntário, mas necessário para celebrar e executar o Contrato de Serviços de Visto. A não apresentação dos dados exigidos impedirá a prestação do serviço.
Aviso Legal
Na Passporta, somos especializados em ajudar viajantes com seus pedidos de visto online para vários países ao redor do mundo. Nosso foco é fornecer assistência especializada e orientação para facilitar a experiência de viagem.
Por favor, note que somos uma empresa privada e não somos afiliados a nenhuma agência governamental ou escritório de advocacia. Como tal, não oferecemos aconselhamento jurídico.
Se preferir, você pode solicitar um visto diretamente através do site oficial do governo.