Kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili olarak gerçek kişilerin korunmasına ve bu tür verilerin serbest dolaşımına ilişkin ve Direktif 95/46/EC’yi yürürlükten kaldıran 27 Nisan 2016 tarihli Avrupa Parlamentosu ve Konseyi’nin 2016/679 sayılı Tüzüğü’ne (GDPR) uymak için, PASSPORTA Müşterileri kişisel veri işleme ilkeleri ve hakları hakkında bilgilendirir.
- Kişisel Veri Sorumlusu, merkezi ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Polonya, NIP: 6343050934, KRS: 0001150100 adresinde bulunan PASSPORTA’dır.
- Müşteri, kişisel veri koruması ile ilgili olarak Veri Sorumlusu ile e-posta yoluyla iletişim kurabilir: support@passporta.com veya telefon ile:
- i. Lehçe +48 32 431 00 23
- ii. Almanca +49 30 209 930 611
- iii. İngilizce +44 20 8089 4595
- iv. Fransızca +33 187 650 033
- Kişisel veri koruması ile ilgili konular için, Müşteri ayrıca data-protection@passporta.com adresine bir e-posta göndererek PASSPORTA’nın Veri Koruma Görevlisi ile iletişim kurabilir.
- Müşteri’nin Kişisel Verileri, Müşteri’nin taraf olduğu Sözleşme’nin yürütülmesi veya Müşteri’nin talebi üzerine sözleşme öncesi eylemlerin alınması amacıyla, GDPR Madde 6(1)(b) temelinde işlenir.
- Belirli durumlarda, PASSPORTA Kişisel Verileri şunlara dayanarak işleyebilir:
- a. Bir yasal yükümlülük (GDPR Madde 6(1)(c)),
- b. Müşteri’nin veya başka bir gerçek kişinin hayati çıkarlarının korunması (GDPR Madde 6(1)(d)),
- c. PASSPORTA’nın meşru çıkarları (GDPR Madde 6(1)(f)), şunları içerir:
- PASSPORTA’nın hizmetlerinin pazarlanması,
- Platform trafiğinin analizi dahil hizmet kalitesinin izlenmesi,
- Yasal anlaşmazlıkların ele alınması, iddialara karşı savunma,
- Hizmet sunumu ve işlemlerde güvenliğin sağlanması.
- Başka bir yasal temel geçerli olmadığında veriler Müşteri’nin rızasına dayanarak işlenebilir, GDPR Madde 6(1)(a) uyarınca.
- PASSPORTA, Hassas Kişisel Verileri yalnızca Müşteri’nin açık rızasına dayanarak işler, özellikle vize başvuru sürecinde gerekliyse sağlık bilgileri veya sabıka kayıtları ile ilgili olarak (GDPR Madde 9(2)(a)).
- Vize süreci sabıka kayıtları verilerini gerektiriyorsa (örneğin, Avustralya, Kanada veya Kenya için vize başvuruları), işleme GDPR Madde 10 ve ilgili vize otoritesinin ulusal düzenlemeleri temelinde yapılır.
- PASSPORTA, hizmet geri bildirimi toplamak için Müşteri ile e-posta yoluyla iletişim kurabilir. Bu amaçla, Müşteri’nin adını, e-posta adresini ve sipariş numarasını sağladığı Trustpilot A/S’ye veri işleme görevini verebilir.
- Kişisel Veriler aşağıdaki kuruluşlar ile paylaşılabilir:
- a. Vize başvurularını işlemeye yetkili kamu makamları,
- b. Yasal yükümlülükleri yerine getiren devlet kurumları,
- c. Elektronik ödemeleri ve bankacılık işlemlerini işleyen kuruluşlar,
- d. PASSPORTA’ya hizmet sunumunda destek olan şirketler, şunları içerir:
- Barındırma hizmeti sağlayıcıları,
- Hukuk büroları ve muhasebe ofisleri,
- Müşteri hizmetleri sağlayıcıları ve kalite izleme kuruluşları.
- Kişisel Veriler, toplandığı amaçları yerine getirmek için gerekli süre boyunca saklanır. Sözleşme tamamlandıktan sonra, PASSPORTA verileri yasal olarak gerekli süre veya meşru bir çıkar için saklayabilir, ancak toplama tarihinden itibaren 6 yıldan fazla olmamak üzere.
- Müşteri şu haklara sahiptir:
- a. Verilerine erişim,
- b. Yanlış veya eksik verileri düzeltme,
- c. Belirli durumlarda veri silinmesini talep etme (“unutulma hakkı”),
- d. Veri işlemeyi kısıtlama,
- e. İşleme rıza veya sözleşme temelindeyse veri taşınabilirliği,
- f. Haklı durumlarda işlemeye itiraz etme.
- Müşteri, herhangi bir zamanda veri işleme için rızayı geri çekme hakkına sahiptir. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemez.
- Veri koruma ihlalleri durumunda, Müşteri ilgili denetim otoritesine şikayet sunma hakkına sahiptir.
- PASSPORTA, Sözleşme’yi yerine getirmek için verileri Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarabilir. Bu tür durumlarda, yeterli düzeyde veri koruması sağlamak için Avrupa Komisyonu’nun standart sözleşme hükümleri uygulanır.
- Belirli AEA dışı ülkelere (Avustralya, Bahreyn, Kamboçya, Mısır, Hindistan, Kenya, Myanmar, Umman, Sri Lanka, Tanzanya, Türkiye, ABD, Vietnam) vize başvuruları için, Müşteri’nin verileri o ülkenin geçerli düzenlemeleri uyarınca ilgili devlet makamlarına aktarılabilir. ABD ve BAE’ye aktarımlar, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme hükümlerine dayanarak gerçekleşebilir ve yüksek düzeyde kişisel veri koruması sağlar. Kanada’ya aktarımlar için, veri işleme vize aracılık hizmeti sözleşmesinin yürütülmesi için gereklidir ve Avrupa Komisyonu’nun 20 Aralık 2001 tarihli kararı, Kanada’nın yeterli düzeyde veri koruması sağladığını onaylar.
- Müşteri, PASSPORTA’ya sağlanan kişisel verilerinin bir kopyasını alma hakkına sahiptir.
- Kişisel Veri sağlamak gönüllüdür ancak Vize Hizmetleri için Sözleşme’yi yapmak ve yürütmek için gereklidir. Gerekli verileri sağlamamak hizmetin gerçekleştirilmesini engelleyecektir.
Yasal Sorumluluk Reddi
Passporta’da, dünya çapında çeşitli ülkeler için çevrimiçi vize başvurularında gezginlere yardımcı olmakta uzmanız. Odak noktamız, seyahat deneyimini kolaylaştırmak için uzman yardım ve rehberlik sağlamaktır.
Lütfen özel bir şirket olduğumuzu ve herhangi bir devlet kurumu veya hukuk firmasıyla bağlantılı olmadığımızı unutmayın. Bu nedenle, yasal tavsiye sunmuyoruz.
İsterseniz, resmi devlet web sitesi üzerinden doğrudan vize başvurusunda bulunabilirsiniz.