W celu przestrzegania rozporządzenia (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. dotyczącego ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych oraz uchylającego dyrektywę 95/46/WE (RODO), PASSPORTA informuje Klientów o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz ich prawach.
- Administratorem danych osobowych jest PASSPORTA, z siedzibą przy ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Polska, NIP: 6343050934, KRS: 0001150100.
- Klient może skontaktować się z Administratorem danych w sprawach związanych z ochroną danych osobowych za pośrednictwem poczty elektronicznej: support@passporta.com lub telefonicznie pod numerami:
- i. język polski +48 32 431 00 23
- ii. język niemiecki +49 30 209 930 611
- iii. język angielski +44 20 8089 4595
- iv. język francuski +33 187 650 033
- W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Klient może również skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych PASSPORTA, wysyłając wiadomość e-mail na adres data-protection@passporta.com.
- Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji Umowy, której Klient jest stroną, lub podjęcia działań przedumownych na życzenie Klienta, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
- W niektórych przypadkach PASSPORTA może przetwarzać dane osobowe na podstawie:
- a. Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO),
- b. Ochrony żywotnych interesów Klienta lub innej osoby fizycznej (art. 6 ust. 1 lit. d) RODO),
- c. Prawnie uzasadnionych interesów PASSPORTA (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), w tym:
- Marketingu usług PASSPORTA,
- Monitorowania jakości usług, w tym analizowania ruchu na Platformie,
- Obsługi sporów prawnych, obrony przed roszczeniami,
- Zapewnienia bezpieczeństwa w świadczeniu usług i transakcjach.
- Dane mogą być przetwarzane na podstawie zgody Klienta, gdy nie ma zastosowania żadna inna podstawa prawna, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
- PASSPORTA przetwarza dane osobowe wrażliwe wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Klienta, w szczególności dotyczące informacji o stanie zdrowia lub karach sądowych, jeśli jest to wymagane w procesie wizowym (art. 9 ust. 2 lit. a) RODO).
- Jeśli proces wizowy wymaga danych o karach sądowych (np. w przypadku wniosków wizowych do Australii, Kanady lub Kenii), przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 10 RODO oraz przepisów krajowych właściwego organu wizowego.
- PASSPORTA może skontaktować się z Klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu zebrania opinii o usłudze. W tym celu może powierzyć przetwarzanie danych firmie Trustpilot A/S, której przekazuje imię i nazwisko Klienta, adres e-mail oraz numer zamówienia.
- Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:
- a. Organom publicznym uprawnionym do przetwarzania wniosków wizowych,
- b. Instytucjom państwowym realizującym obowiązki prawne,
- c. Podmiotom przetwarzającym płatności elektroniczne i transakcje bankowe,
- d. Firmom wspierającym PASSPORTA w świadczeniu usług, w tym:
- Dostawcom usług hostingowych,
- Kancelariom prawnym i biurom rachunkowym,
- Dostawcom obsługi klienta i podmiotom monitorującym jakość.
- Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Po zakończeniu Umowy PASSPORTA może przechowywać dane przez okres wymagany prawnie lub dla prawnie uzasadnionego interesu, jednak nie dłużej niż 6 lat od zebrania.
- Klient ma prawo do:
- a. Dostępu do swoich danych,
- b. Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
- c. Żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w określonych przypadkach,
- d. Ograniczenia przetwarzania danych,
- e. Przenoszenia danych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy,
- f. Sprzeciwu wobec przetwarzania w uzasadnionych przypadkach.
- Klient ma prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem.
- W przypadku naruszeń ochrony danych Klient ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
- PASSPORTA może przekazywać dane do krajów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) w celu realizacji Umowy. W takich przypadkach stosowane są standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.
- W przypadku wniosków wizowych do niektórych krajów spoza EOG (Australia, Bahrajn, Kambodża, Egipt, Indie, Kenia, Mjanma, Oman, Sri Lanka, Tanzania, Turcja, USA, Wietnam) dane Klienta mogą być przekazywane właściwym organom rządowym zgodnie z obowiązującymi przepisami tego kraju. Przekazywanie danych do USA i ZEA może następować na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających wysoki poziom ochrony danych osobowych. W przypadku przekazywania danych do Kanady przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji umowy o pośrednictwo w sprawach wizowych, a decyzja Komisji Europejskiej z dnia 20 grudnia 2001 r. potwierdza, że Kanada zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych.
- Klient ma prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych przekazanych PASSPORTA.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy o usługi wizowe. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwi wykonanie usługi.
Zastrzeżenie prawne
W Passporta specjalizujemy się w pomaganiu podróżnym w składaniu wniosków wizowych online do różnych krajów na całym świecie. Naszym celem jest zapewnienie fachowej pomocy i wskazówek ułatwiających doświadczenie podróżnicze.
Uprzejmie informujemy, że jesteśmy prywatną firmą i nie jesteśmy powiązani z żadną agencją rządową ani kancelarią prawną. W związku z tym nie oferujemy porad prawnych.
Jeśli wolisz, możesz złożyć wniosek wizowy bezpośrednio za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej rządu.