गोपनीयता नीति

27 अप्रैल 2016 के यूरोपीय संसद और परिषद के विनियमन (EU) 2016/679 का अनुपालन करने के लिए, व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में प्राकृतिक व्यक्तियों की सुरक्षा और ऐसे डेटा के मुक्त आंदोलन से संबंधित, और निर्देश 95/46/EC (GDPR) को निरस्त करते हुए, PASSPORTA ग्राहकों को व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण के सिद्धांतों और उनके अधिकारों के बारे में सूचित करता है।

1. व्यक्तिगत डेटा नियंत्रक PASSPORTA है, जिसका पंजीकृत कार्यालय ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Poland, NIP: 6343050934, KRS: 0001150100 पर है।
2. ग्राहक व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा के संबंध में डेटा नियंत्रक से ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकता है: support@passporta.com या फ़ोन द्वारा:
   • i. पोलिश भाषा +48 32 431 00 23
   • ii. जर्मन भाषा +49 30 209 930 611
   • iii. अंग्रेजी भाषा +44 20 8089 4595
   • iv. फ्रांसीसी भाषा +33 187 650 033
3. व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा से संबंधित मामलों के लिए, ग्राहक PASSPORTA के डेटा सुरक्षा अधिकारी से भी data-protection@passporta.com पर ईमेल भेजकर संपर्क कर सकता है।
4. ग्राहक का व्यक्तिगत डेटा समझौते को निष्पादित करने के उद्देश्य से संसाधित किया जाता है जिसके लिए ग्राहक एक पार्टी है या ग्राहक के अनुरोध पर पूर्व-अनुबंध कार्रवाई करना, अनुच्छेद 6(1)(b) GDPR के आधार पर।
5. कुछ मामलों में, PASSPORTA निम्नलिखित के आधार पर व्यक्तिगत डेटा संसाधित कर सकता है:
   • a. एक कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c) GDPR),
   • b. ग्राहक या किसी अन्य प्राकृतिक व्यक्ति के महत्वपूर्ण हितों की सुरक्षा (अनुच्छेद 6(1)(d) GDPR),
   • c. PASSPORTA के वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f) GDPR), जिसमें शामिल है:
     • PASSPORTA की सेवाओं का विपणन,
     • सेवा गुणवत्ता की निगरानी, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म ट्रैफ़िक का विश्लेषण शामिल है,
     • कानूनी विवादों को संभालना, दावों के खिलाफ बचाव,
     • सेवा प्रावधान और लेनदेन में सुरक्षा सुनिश्चित करना।
6. डेटा को ग्राहक की सहमति के आधार पर संसाधित किया जा सकता है जब कोई अन्य कानूनी आधार लागू नहीं होता है, अनुच्छेद 6(1)(a) GDPR के अनुसार।
7. PASSPORTA केवल ग्राहक की स्पष्ट सहमति के आधार पर संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है, विशेष रूप से स्वास्थ्य जानकारी या आपराधिक रिकॉर्ड के संबंध में, यदि वीज़ा आवेदन प्रक्रिया में आवश्यक हो (अनुच्छेद 9(2)(a) GDPR)।
8. यदि वीज़ा प्रक्रिया को आपराधिक रिकॉर्ड डेटा की आवश्यकता है (उदाहरण के लिए, ऑस्ट्रेलिया, कनाडा या केन्या के लिए वीज़ा आवेदन के लिए), तो प्रसंस्करण अनुच्छेद 10 GDPR और संबंधित वीज़ा प्राधिकरण के राष्ट्रीय विनियमों पर आधारित है।
9. PASSPORTA सेवा प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए ग्राहक से ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकता है। इस उद्देश्य के लिए, यह Trustpilot A/S को डेटा प्रसंस्करण सौंप सकता है, जिसे यह ग्राहक का नाम, ईमेल पता और ऑर्डर नंबर प्रदान करता है।
10. व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित संस्थाओं के साथ साझा किया जा सकता है:
    • a. वीज़ा आवेदन संसाधित करने के लिए अधिकृत सार्वजनिक प्राधिकरण,
    • b. कानूनी दायित्वों को पूरा करने वाले राज्य संस्थान,
    • c. इलेक्ट्रॉनिक भुगतान और बैंकिंग लेनदेन संसाधित करने वाली संस्थाएँ,
    • d. सेवा प्रावधान में PASSPORTA का समर्थन करने वाली कंपनियाँ, जिसमें शामिल है:
      • होस्टिंग सेवा प्रदाता,
      • कानूनी फर्म और लेखा कार्यालय,
      • ग्राहक सेवा प्रदाता और गुणवत्ता निगरानी संस्थाएँ।
11. व्यक्तिगत डेटा उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि के लिए बनाए रखा जाता है जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था। समझौते के पूर्ण होने के बाद, PASSPORTA कानूनी रूप से आवश्यक अवधि या वैध हित के लिए डेटा को बनाए रख सकता है, लेकिन संग्रह से 6 वर्षों से अधिक नहीं।
12. ग्राहक को निम्नलिखित का अधिकार है:
    • a. अपने डेटा तक पहुँचना,
    • b. गलत या अधूरे डेटा को सुधारना,
    • c. विशिष्ट मामलों में डेटा मिटाने का अनुरोध (“भूल जाने का अधिकार”),
    • d. डेटा प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना,
    • e. डेटा पोर्टेबिलिटी, यदि प्रसंस्करण सहमति या अनुबंध पर आधारित है,
    • f. उचित मामलों में प्रसंस्करण पर आपत्ति।
13. ग्राहक को किसी भी समय डेटा प्रसंस्करण के लिए सहमति वापस लेने का अधिकार है। सहमति वापस लेने से वापसी से पहले के प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती है।
14. डेटा सुरक्षा उल्लंघन के मामले में, ग्राहक को संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
15. PASSPORTA समझौते को पूरा करने के लिए यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर के देशों में डेटा स्थानांतरित कर सकता है। ऐसे मामलों में, डेटा सुरक्षा के पर्याप्त स्तर को सुनिश्चित करने के लिए यूरोपीय आयोग के मानक अनुबंध खंड लागू किए जाते हैं।
16. कुछ गैर-EEA देशों (ऑस्ट्रेलिया, बहरीन, कंबोडिया, मिस्र, भारत, केन्या, म्यांमार, ओमान, श्रीलंका, तंजानिया, तुर्की, अमेरिका, वियतनाम) के लिए वीज़ा आवेदन के लिए, ग्राहक का डेटा उस देश के लागू विनियमों के अनुसार संबंधित सरकारी अधिकारियों को स्थानांतरित किया जा सकता है। अमेरिका और UAE को स्थानांतरण यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक अनुबंध खंडों के आधार पर हो सकता है, जो उच्च-स्तरीय व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करता है। कनाडा को स्थानांतरण के लिए, वीज़ा मध्यस्थ सेवा समझौते के निष्पादन के लिए डेटा प्रसंस्करण आवश्यक है, और 20 दिसंबर 2001 के यूरोपीय आयोग का निर्णय, पुष्टि करता है कि कनाडा डेटा सुरक्षा के पर्याप्त स्तर को सुनिश्चित करता है।
17. ग्राहक को PASSPORTA को प्रदान किए गए अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार है।
18. व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना स्वैच्छिक है लेकिन वीज़ा सेवाओं के लिए समझौते को संपन्न करने और निष्पादित करने के लिए आवश्यक है। आवश्यक डेटा प्रदान करने में विफलता सेवा को निष्पादित होने से रोकेगी।

कानूनी अस्वीकरण

Passporta में, हम दुनिया भर के विभिन्न देशों के लिए अपने ऑनलाइन वीज़ा आवेदनों के साथ यात्रियों की मदद करने में विशेषज्ञ हैं। हमारा ध्यान यात्रा अनुभव को सुविधाजनक बनाने के लिए विशेषज्ञ सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करने पर है।

कृपया ध्यान दें कि हम एक निजी कंपनी हैं और किसी भी सरकारी एजेंसी या कानूनी फर्म से संबद्ध नहीं हैं। जैसे, हम कानूनी सलाह प्रदान नहीं करते हैं।

यदि आप चाहें, तो आप सीधे आधिकारिक सरकारी वेबसाइट के माध्यम से वीज़ा के लिए आवेदन कर सकते हैं।