利用規約

定義

1. 利用規約 – PASSPORTAオンラインサービスの運営および利用の原則、ならびにPASSPORTAによるサービス提供の規則を定める文書。
2. PASSPORTA – PASSPORTA Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością、NIP: 6343050934、KRS: 0001150100、資本金: 50,400.00ズウォティ、登記上の本店所在地: ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice。
3. プラットフォーム – 公式ウェブサイト PASSPORTA.com、PASSPORTAによるサービス提供のためのツールとして機能する。
4. クライアント – プラットフォーム上で利用可能なフォームを通じてビザサービスの契約を締結する成人。
5. 消費者 – PASSPORTAとの取引を、自己の事業または専門的活動に直接関連しない範囲で行う利用者。
6. ビザ – 国境通過または他国での滞在を許可する公式文書であり、当該国の権限ある領事当局により発行される。
7. 特別ビザ – PASSPORTA Sp. z o.o.が提供するビザサービスであり、迅速処理が行われ、プラットフォームクライアントに所定の料金で提供される。
8. サービス – PASSPORTAがクライアントに提供する、ビザ取得に関するコンサルティングおよび仲介を含む一連の活動。
9. 契約 – プラットフォームを通じて締結される、ビザサービスの提供に関するPASSPORTAとクライアント間の義務を定める契約。
10. 個人データ – 特定されたまたは特定可能な自然人(「データ主体」)に関する情報。特定可能な個人とは、特に氏名、識別番号、位置情報、オンライン識別子、または自然人の身体的、生理的、遺伝的、心理的、経済的、文化的、社会的アイデンティティを決定する一つまたは複数の特定の要因を参照することにより、直接的または間接的に特定できる個人を指す。本利用規約の目的上、個人データという用語には、文書や写真などのデータ媒体も含まれる。
11. 機微な個人データ – 人種的または民族的出自、政治的意見、宗教的または哲学的信念、労働組合への加入を明らかにするデータ、遺伝的データ、個人を一意に識別する生体データ、または健康、性別、性的指向に関するデータ。
12. GDPR – 欧州議会および理事会の規則(EU) 2016/679(2016年4月27日)、個人データの処理に関する自然人の保護および当該データの自由な移動に関するもので、指令95/46/ECを廃止する(一般データ保護規則)。
13. パートナー – PASSPORTAが製品およびサービスの共同提供、ならびに活動およびマーケティング活動の促進の枠組み内で協力する事業体。PASSPORTAはこれらのパートナーとクライアントの個人データを共有しない。

一般規定

1. この利用規約は、PASSPORTAによって提供されるビザサービス**およびその他のサービスの契約締結および履行の条件を定めるものである。利用規約はまた、その他の側面において、**個人データ**処理の原則、当事者の権利および義務、ならびに苦情申立ての手続きを定める。
2. PASSPORTAは、ウェブサイト www.passporta.com の管理を担当する事業体である。Katowiceに登記上の本店を置くPASSPORTA、ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice、NIP: 6343050934、KRS: 0001150100は、プラットフォームの唯一の所有者であり、その運営およびそこに公開されるコンテンツについて責任を負う。
3. プラットフォームを使用することにより、クライアントは、PASSPORTAが提供するビザサービスおよびその他のサービスの契約を締結することができる。
4. クライアントおよびプラットフォームへの訪問者は、以下の方法でプラットフォームの運営に関するフィードバックおよび問い合わせを送信することができる:
   • a. 以下の住所への書面による送付: PASSPORTA sp. z o.o., ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Poland、
   • b. 以下のメールアドレスへの送信: support@passporta.com、
   • c. 以下の電話番号への連絡:
     • i. ポーランド語 +48 32 431 00 23
     • ii. ドイツ語 +49 30 209 930 611
     • iii. 英語 +44 20 8089 4595
     • iv. フランス語 +33 187 650 033
5. PASSPORTAは、苦情を受領後14日以内に審査し、クライアントまたは苦情申立人が提供した住所に回答を提供することを約束する。正当な場合、PASSPORTAは苦情申立人に追加情報を要求することができ、これにより苦情審査期間が延長される可能性がある。
6. プラットフォームのすべての要素(テキストコンテンツ、グラフィック、マルチメディア素材、ソフトウェアソースコードを含む)は、PASSPORTAの財産であり、法的に保護されている。PASSPORTAからの事前の同意なしに、意図された目的と矛盾する方法でプラットフォーム要素を複製、再生、または使用することは禁止されている。
7. クライアントおよびプラットフォームへの訪問者は、プラットフォームの動作を妨害したり、PASSPORTA、クライアント、または他の利用者のセキュリティを危険にさらしたりする可能性のあるツールまたはソフトウェアを使用することが禁止されている。特に、ウイルス、スパイウェア、マルウェア、またはシステムに損害を与えたりデータに干渉したりする可能性のあるその他のツールの使用は厳格に禁止されている。

PASSPORTAとの契約締結

1. プラットフォームを使用することにより、クライアントはPASSPORTAとビザサービス提供の契約を締結する。この契約の下で、PASSPORTAはビザを取得するために権限ある当局の前でクライアントを代表することを約束し、クライアントは合意された料金を支払うことに同意する。

2. 契約は、登録フォームの完了および必要な料金の支払いにより締結される。料金には領事手数料とPASSPORTAの手数料の両方が含まれる。支払いは、資金がPASSPORTAの口座に入金された時点で完了したとみなされる。利用可能な支払方法には、銀行振込、カード決済、電子決済システムが含まれる。

3. クライアントは、登録フォームに完全、正確、かつ最新の情報を提供する義務を負う。PASSPORTAは確認のためクライアントに連絡する権利を留保する。ビザ当局によって要求される場合、PASSPORTAは追加情報、書類、またはデータの補完を要求することができる。

4. 支払い後、クライアントは契約およびその条件の確認をメールで受け取る。

5. 契約を締結することにより、クライアントは提供された情報の正確性を確認し、不正確または古いデータがビザ申請の却下につながる可能性があることを認識する。クライアントはまた、利用規約、§ 7に定める情報条項、および契約の任意性に精通し、これを承諾したことを確認する。

6. クライアントによる利用規約の承諾は、プラットフォームの使用を規定する規則を完全に理解したことを意味する。

7. 契約締結時に、クライアントは自動的にPASSPORTAに、ビザプロセスにおいて自己を代表する委任状を付与する。これには、申請の提出、公的手数料の支払い、発行された文書の受領が含まれる。

8. クライアントが契約から撤回した場合、委任状は直ちに取り消される。

9. サービス実行に必要なクライアントの個人データは、ビザ申請とともに権限あるビザ当局に提出される。

10. ビザ決定の受領後、PASSPORTAは速やかにビザを登録フォームで提供されたクライアントのメールアドレスに送信し、その使用方法についての指示とともに提供する。

11. 法的理由により(例:国際規則または目的地国の法律)、ビザ申請の提出が不可能な場合、PASSPORTAはデータ分析および準備のため**€15の手数料**を差し引き、残額を支払いが行われた口座に返金する。同じ口座への返金が不可能な場合、クライアントは代替の口座番号を提供しなければならない。

12. クライアントは、利用可能な処理オプションの一つを選択することにより、迅速ビザサービスを選択することができる:

    • a. ラッシュ処理 – 48時間以内、最大2営業日で完了;
    • b. スーパーラッシュ処理 – 24時間以内、最大1営業日で完了;
    • c. 緊急処理 – 6時間以内、申請が営業日に提出された場合。これらの期限は営業日のみに適用される。

13. 特別ビザサービスには、プラットフォームに示される追加料金が必要である。PASSPORTAの管理外の理由によるビザ発行の遅延の場合、全額がクライアントに返金される。

14. 特別ビザサービスの注文は、クライアントの明示的な要求により行われる。契約を締結することにより、クライアントは遠隔契約の法定撤回期間の満了前にサービス提供の即時開始に同意し、PASSPORTAによるサービス完了後の撤回権の喪失を認識する。サービスの性質上、その実行は標準の14日間の撤回期間が満了する前に即座に開始される。

15. プラットフォームの使用および提供されるサービスおよびデジタルコンテンツへのアクセスには以下が必要である:

    • インターネットアクセスを備えたデバイス、
    • 最新のウェブブラウザ、
    • 有効なメールアドレス。

    文書を適切に表示するために、クライアントはPDFファイルを開くことができるソフトウェアを持っている必要がある。

16. クライアントは、契約締結後、プラットフォーム上にクライアントアカウントを作成することができ、これによりサービス管理および注文履歴へのアクセスが可能になる。初回ログイン時に、クライアントはユーザー名とパスワードを設定する。クライアントはいつでもアカウントの削除を要求することができる。

当事者の権利および義務

1. PASSPORTAは、プラットフォームの適切な機能を監督し、その継続的な利用可能性およびすべてのサブページにわたるコンテンツの正確性を確保する。
2. PASSPORTAは以下について責任を負わない:
   • a. クライアントが登録フォームに不正確、古い、または不完全な情報を提供した、またはそのようなデータを更新しなかった結果、
   • b. プラットフォームの使用中にクライアントが第三者の権利を侵害した結果生じた損害、
   • c. 不可抗力により引き起こされたプラットフォームの中断、障害、または利用不能、
   • d. クライアントが利用規約の規定を遵守しなかった結果生じた損害、
   • e. クライアントのデバイスがプラットフォームの技術要件と互換性がない場合(事前に通知された場合)、
   • f. PASSPORTAが管理できないビザ当局の決定に起因する結果。
3. PASSPORTAは、契約の実行時間(ビザのクライアントへの配送を含む)が権限ある当局の決定に依存することを通知する。PASSPORTAは、自らの行為によるものでない限り、行政手続きから生じる遅延について責任を負わない。
4. あらゆる損害に対するPASSPORTAの責任は、民法および2002年7月18日の電子サービス提供法の規定により規定される。
5. デジタルコンテンツおよびデジタルサービスは、別段の合意がない限り、契約締結直後にクライアントに提供される。デジタルコンテンツは、クライアントまたはその物理的または仮想的デバイスがそのコンテンツにアクセスできるようになった時点で配送されたとみなされる。デジタルサービスは、クライアントがそれにアクセスできるようになった時点で配送されたとみなされる。
6. クライアントは、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスを受け取ることなく契約から撤回する権利を有する:
   • a. その声明または状況に基づき、PASSPORTAがデジタルコンテンツまたはデジタルサービスを配送しないことが明らかな場合、
   • b. 当事者が合意した、または契約の状況が示す配送期限がクライアントにとって重要であり、PASSPORTAがこの期限を守らなかった場合。
7. PASSPORTAは、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスが契約に適合しない場合について責任を負う。ただし、そのような不適合が配送時に存在し、その時点から2年以内に発見された場合に限る。不適合が配送後1年以内に明らかになった場合、配送時に存在していたと推定される。この推定は以下の場合には適用されない:
   • a. クライアントのデジタル環境が契約締結前にPASSPORTAにより指定された技術要件を満たさない場合、
   • b. クライアントが、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスの適合性を検証するために協力する義務があることの事前通知にもかかわらず、不適合の原因を特定するための措置を講じなかった場合。
8. クライアントは以下に同意する:
   • a. プラットフォームアカウントのユーザー名とパスワードを第三者と共有しないこと、
   • b. 権限のない者に対するアカウントへのアクセスを適切に保護すること。
9. PASSPORTAは以下から生じる損害について責任を負わない:
   • a. クライアントがログイン認証情報を第三者と共有した場合、
   • b. クライアントが講じた不適切なアカウントセキュリティ措置。ただし、PASSPORTAに過失がある場合を除く。

クライアントの権利

1. PASSPORTAとビザサービスの契約を締結した消費者は、理由を提示することなく、追加費用を負担することなく、14日以内に契約から撤回する権利を有する。有効な撤回の場合、契約は無効とみなされる。
2. クライアントがPASSPORTAが申し出を承諾する前に撤回声明を提出した場合、申し出は拘束力を失う。
3. 撤回期間は、サービス実行の日から、その他の場合は契約締結の時点から計算される。
4. クライアントは、書面または電子的な撤回声明を提出することにより契約から撤回することができる。利用規約の付属書第1号で利用可能な撤回フォームを使用することができるが、これは義務ではない。
5. 撤回期間を遵守するため、クライアントは期限が満了する前に声明をPASSPORTAの住所に送付するか、電子的に support@passporta.com に送信しなければならない。PASSPORTAは撤回声明の受領をメールで確認する。
6. PASSPORTAは、クライアントが行ったすべての支払い(配送費用を含む)を、撤回声明を受領した日から14日以内に速やかに返金する。
7. 返金は、クライアントが使用したのと同じ支払方法を使用して行われる。ただし、クライアントが追加費用を発生させない別の返金方法に同意する場合を除く。PASSPORTAは、返品された商品を受領するまで、または返品の証明が提供されるまで、いずれか早い方が発生するまで、返金を保留することができる。
8. 消費者に適用される利用規約の規定は、その事業活動に直接関連する契約を締結する個人にも適用される。ただし、契約の内容に基づき、その個人にとって専門的性格を持たない場合に限る。この評価は、特に関連する事業登録簿に開示された事業活動情報に基づいて行われる。
9. 消費者が撤回期間が満了する前にサービス実行に同意した後に契約から撤回した場合、撤回時までに実行されたサービスの部分に対して支払う必要がある。料金は、契約総額に対する実行されたサービスの範囲に基づいて比例的に決定される。
10. デジタルコンテンツまたはデジタルサービスの配送に関する契約からの撤回の場合、クライアントは以下に同意する:
    • コンテンツまたはサービスの使用を中止すること、
    • それを第三者と共有しないこと、
    • それを再配布しないこと。
11. PASSPORTAは、例えばアクセスのブロックまたはクライアントのアカウントの無効化により、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスへのさらなるアクセスを防止する権利を有する。
12. クライアントは、以下の場合に契約から撤回する権利を有しない:
    • a. 有料サービス契約、PASSPORTAがクライアントの明示的な同意を得てサービスを完全に提供し、サービスが完了すると撤回権を失うことを実行前にクライアントに通知し、クライアントがこれを確認した場合、
    • b. 物理的媒体に保存されていないデジタルコンテンツの配送に関する契約、クライアントが即時利用可能性に同意し、撤回権を失うことを通知され、PASSPORTAが必要な確認を提供した場合。

特定規定 – マーケティング

1. クライアントの要求に応じて、PASSPORTAは契約実行の請求書を発行し、クライアントが提供したメールアドレスに送信する。クライアントは、2004年3月11日の商品およびサービス税法に従い、電子形式で請求書を受け取ることに同意する。
2. PASSPORTAは、クライアントがメールを介してPASSPORTAおよびそのパートナーの現在の提供に関するマーケティングおよび商業情報を受け取ることを可能にする。そのような情報を受け取るには、PASSPORTAのサービスおよびパートナーのサービスまたは商品に関する商業情報を受け取ることに対するクライアントの明示的な事前同意が必要である。そのような同意の処理は、2002年7月18日の電子サービス提供法および2004年7月16日の電気通信法に従って行われ、これらは直接マーケティング目的のための電気通信端末装置および自動呼出システムの使用を規定する。
3. クライアントは、以下の方法でマーケティングおよび商業情報からいつでも購読解除する権利を有する:
   • a. 受信したメールに含まれる購読解除リンクをクリックする、
   • b. 購読解除を要求するメールをPASSPORTAに送信する、
   • c. プラットフォームで利用可能なお問い合わせフォームを使用する。
4. PASSPORTAは、そのパートナーによるサービスの提供または商品の配送について責任を負わない。サービス提供および製品配送の条件は、完全にそれらの事業体によって決定される。

プライバシーポリシー

欧州議会および理事会の規則(EU) 2016/679(2016年4月27日)に準拠するため、自然人の個人データの処理に関する保護および当該データの自由な移動に関し、指令95/46/EC (GDPR)を廃止する、PASSPORTAは個人データ処理の原則および権利についてクライアントに通知する。

1. 個人データ管理者は、PASSPORTAであり、登記上の本店所在地: ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Poland、NIP: 6343050934、KRS: 0001150100。
2. クライアントは、個人データ保護に関してデータ管理者にメール: support@passporta.com または電話で連絡することができる:
   • i. ポーランド語 +48 32 431 00 23
   • ii. ドイツ語 +49 30 209 930 611
   • iii. 英語 +44 20 8089 4595
   • iv. フランス語 +33 187 650 033
3. 個人データ保護に関する事項について、クライアントは data-protection@passporta.com にメールを送信することにより、PASSPORTAのデータ保護責任者にも連絡することができる。
4. クライアントの個人データは、クライアントが当事者である契約の実行、またはクライアントの要求による契約締結前の措置を講じる目的で、GDPR第6条(1)(b)項に基づいて処理される。
5. 特定の場合、PASSPORTAは以下に基づいて個人データを処理することがある:
   • a. 法的義務(GDPR第6条(1)(c)項)、
   • b. クライアントまたは他の自然人の重要な利益の保護(GDPR第6条(1)(d)項)、
   • c. PASSPORTAの正当な利益(GDPR第6条(1)(f)項)。以下を含む:
     • PASSPORTAのサービスのマーケティング、
     • サービス品質の監視(プラットフォームトラフィックの分析を含む)、
     • 法的紛争の処理、請求に対する防御、
     • サービス提供および取引におけるセキュリティの確保。
6. 他の法的根拠が適用されない場合、データはGDPR第6条(1)(a)項に従い、クライアントの同意に基づいて処理されることがある。
7. PASSPORTAは、機微な個人データをクライアントの明示的な同意に基づいてのみ処理する。特に、ビザ申請プロセスで必要な場合、健康情報または犯罪記録に関するもの(GDPR第9条(2)(a)項)。
8. ビザプロセスが犯罪記録データを必要とする場合(例:オーストラリア、カナダ、またはケニアへのビザ申請)、処理はGDPR第10条および関連するビザ当局の国内規則に基づく。
9. PASSPORTAは、サービスフィードバックを収集するためにメールを介してクライアントに連絡することがある。この目的のため、Trustpilot A/Sにデータ処理を委託することがあり、これにはクライアントの氏名、メールアドレス、注文番号を提供する。
10. 個人データは以下の事業体と共有されることがある:
    • a. ビザ申請を処理する権限を与えられた公的機関、
    • b. 法的義務を履行する国家機関、
    • c. 電子決済および銀行取引を処理する事業体、
    • d. PASSPORTAのサービス提供をサポートする企業。以下を含む:
      • ホスティングサービスプロバイダー、
      • 法律事務所および会計事務所、
      • カスタマーサービスプロバイダーおよび品質監視事業体。
11. 個人データは、収集された目的を達成するために必要な期間保持される。契約完了後、PASSPORTAは法的に要求される期間または正当な利益のためにデータを保持することができるが、収集から6年以内とする。
12. クライアントは以下の権利を有する:
    • a. 自己のデータにアクセスする、
    • b. 不正確または不完全なデータを修正する、
    • c. 特定の場合にデータの消去を要求する(「忘れられる権利」)、
    • d. データ処理を制限する、
    • e. 処理が同意または契約に基づく場合、データポータビリティ、
    • f. 正当な場合に処理に異議を唱える。
13. クライアントは、いつでもデータ処理に対する同意を撤回する権利を有する。同意の撤回は、撤回前の処理の合法性に影響しない。
14. データ保護違反の場合、クライアントは関連する監督当局に苦情を申し立てる権利を有する。
15. PASSPORTAは、契約を履行するためにデータを欧州経済領域(EEA)外の国に転送することがある。そのような場合、欧州委員会の標準契約条項が適用され、適切なレベルのデータ保護が確保される。
16. 特定のEEA非加盟国(オーストラリア、バーレーン、カンボジア、エジプト、インド、ケニア、ミャンマー、オマーン、スリランカ、タンザニア、トルコ、米国、ベトナム)へのビザ申請の場合、クライアントのデータは、その国の適用される規則に従って関連する政府当局に転送されることがある。米国およびUAEへの転送は、欧州委員会により承認された標準契約条項に基づいて行われることがあり、高レベルの個人データ保護が確保される。カナダへの転送については、データ処理はビザ仲介サービス契約の実行に必要**であり、2001年12月20日の欧州委員会の決定は、**カナダが適切なレベルのデータ保護を確保している**ことを確認している。
17. クライアントは、PASSPORTAに提供した個人データのコピーを取得する権利を有する。
18. 個人データの提供は任意であるが、ビザサービスの契約を締結し実行するために必要である。必要なデータを提供しない場合、サービスを実行できない。

クッキーポリシー

1. 定義

   • 管理者 – PASSPORTA Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością、本店所在地: ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Poland、NIP: 6343050934、KRS: 0001150100、資本金50,400.00ズウォティ、ウェブサイト PASSPORTA.com を運営。
   • ユーザー – 管理者のウェブサイトを訪問する、またはそれを通じて提供されるサービスを使用する任意の自然人。
   • クッキー – ウェブサイトの使用中にユーザーのデバイス(コンピュータ、スマートフォン、タブレット)に保存される小さなテキストファイル。
   • ローカルストレージ – ユーザーのデバイスのブラウザメモリにデータを保存する技術であり、クッキーよりも永続的に情報を保存できる。

2. 使用されるデータ保存技術の種類

   • セッションクッキー – 一時的に保存され、ブラウザを閉じると削除される。
   • 永続的クッキー – デバイスのメモリに特定の期間、またはユーザーが削除するまで保存される。
   • サードパーティクッキー – 分析および広告ツールの外部プロバイダーから発信されるもの。例:Google Analytics、Yandex Metrica。
   • ローカルストレージ – ユーザーのデバイスのブラウザメモリに保存されるデータであり、セッション終了時に自動的に削除されない。

3. クッキーおよびローカルストレージの使用目的

   • ウェブサイトコンテンツをユーザーの好みに合わせてカスタマイズする。
   • 登録フォームの使用を容易にする。例えば、入力されたデータを保存して、ユーザーが再入力する必要がないようにする。
   • 言語設定およびユーザーの好みを保存する。
   • 分析および最適化の目的で匿名の統計を作成する。
   • ユーザーのセッションのセキュリティおよび継続性を確保する。

4. ウェブサイトで使用されるクッキーおよびローカルストレージ

   • PHPセッションクッキー – ユーザーのセッションを管理し、ブラウザを閉じた後に削除される。
   • 言語クッキー – ユーザーの言語設定を保存する。
   • Google Analyticsクッキー – ウェブサイトの使用方法に関する匿名データを収集する。
   • Yandex Metricaクッキー – ウェブサイトトラフィックに関する統計データを収集する。
   • フォーム用ローカルストレージ – 登録フォームでユーザーが入力したデータを保存し、ページの更新時にデータの損失を防ぐ。
   • ユーザー設定用ローカルストレージ – コンテンツ表示およびインターフェースのパーソナライゼーションのための設定を保存する。

5. クッキーおよびローカルストレージの管理

   ユーザーは、ブラウザでクッキーおよびローカルストレージの設定をいつでも変更できます:

   • 保存されたデータの削除 – ブラウザメモリを手動でクリアすることにより可能。
   • データ保存の無効化 – ブラウザ設定によりクッキーおよびローカルストレージの保存をブロックできる。
   • ローカルストレージデータの管理 – ブラウザの設定メニューでオプションが利用可能。
   • クッキーおよびローカルストレージの使用を制限すると、ウェブサイトの機能に影響を与える可能性がある。

苦情および最終規定

1. クライアントは、契約の条件に従ってPASSPORTAが提供するサービスに関する苦情を以下の方法で提出することができる:

   • a. 以下の住所への書面による苦情の送付: PASSPORTA, ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, Poland、
   • b. support@passporta.com へのメールでの苦情、
   • c. 以下の電話番号への電話:
     • i. ポーランド語 +48 32 431 00 23
     • ii. ドイツ語 +49 30 209 930 611
     • iii. 英語 +44 20 8089 4595
     • iv. フランス語 +33 187 650 033

2. PASSPORTAは、受領後14日以内に苦情を審査し、クライアントの指定された連絡先住所に回答を提供することを約束する。追加情報が必要な場合、PASSPORTAはクライアントにそれを提供するよう要求することがあり、これにより苦情審査プロセスが延長される可能性がある。

3. PASSPORTAは、特に組織的、技術的、または法的変更により、利用規約を修正する権利を留保する。クライアントは以下の方法で変更を通知される:

   • プラットフォームへの関連情報の掲載、
   • 更新された利用規約の公開、
   • クライアントへのメール通知の送信。

   修正された規定は、公開後14日で発効する。修正の発効日前に締結された契約は、以前の条件に基づいて実行される。

4. 契約から生じるすべての事項はポーランド法に従う。クライアントとPASSPORTA間の紛争はポーランドの一般裁判所により解決される。ポーランド法の選択は、クライアントの居住国の強行規定により提供される保護をクライアントから奪うものではない。

5. 消費者であるクライアントは、カトヴィツェの県商業検査局の常設消費者仲裁裁判所が実施する調停を含む、裁判外紛争解決方法を利用することができる。

6. 欧州連合内のオンラインサービスに関する、消費者を含む紛争は、ODRプラットフォームを通じて解決することもでき、次のURLで利用可能である: https://ec.europa.eu/consumers/odr。

7. クライアントは、地区(市)消費者オンブズマンまたは消費者連盟やポーランド消費者協会などの消費者保護組織に連絡することにより、紛争解決のための無料の支援を求めることができる。紛争解決方法に関する詳細情報は、競争および消費者保護庁(UOKIK)のウェブサイト http://www.uokik.gov.pl の**「紛争解決」セクション**で入手できる。

付属書第1号 – 契約撤回のためのテンプレート

(契約から撤回を希望する場合にのみ、このフォームに記入して送信してください。)

法的免責事項

Passportaでは、世界中のさまざまな国へのオンラインビザ申請において旅行者を支援することを専門としています。私たちの焦点は、旅行体験を円滑にするための専門的な支援とガイダンスを提供することです。

私たちは民間企業であり、政府機関や法律事務所とは提携していないことにご注意ください。したがって、法的助言は提供しておりません。

ご希望の場合は、公式の政府ウェブサイトを通じて直接ビザを申請することができます。